7月24日凌晨，南昌县公安局情指中心接警员熊诗媛接到一名男子来电，表示其有轻生的想法。

　　接到该警情后，接警员立即耐心询问情况。该男子表示，其父母不关心自己，因为自己没有结婚生子，也没有一份工作，经常在家被责骂，他觉得活着没意思，生活没有希望。报警人不肯说明自己所在位置，接警员通过查询之前的报警记录，发现该男子之前在南昌县象湖新力银湖湾附近报过警，经与该男子聊天，了解到该男子姓公，今年29岁，并且已经用刀片割伤手腕。

　　接到该紧急情况，情指中心立即启动应急响应，在接警员熊诗媛继续开导该男子的同时，其他民（辅）警通知小蓝银湖派出所和120立即出发，赶赴现场。经过心理疏导，该男子说他在南昌县洪州学校附近。情指中心立即调度附近的澄碧湖派出所和120赶赴现场，这时报警人还在不断地走动，具体位置不明。之后经耐心开导，该男子终于说出他在一烤肉店附近。接警员立即劝导他进店求助店老板，并与店老板通话，指导其帮助包扎伤口等待派出所和120的到来。

　　当日凌晨，澄碧湖派出所和120赶到现场，及时对报警人公先生实施救援，成功挽救了一名年轻的生命。